Technicien(Ne) Support Logiciels F/h

Infos clés
société ABSYSS lieu Ajaccio date 21 octobre 2017
Description du poste

Afin d?accompagner son développement et sa croissance, ABSYSS renforce sa Direction des Operations Client et recrute en CDI un(e) Technicien(ne) Support Logiciel. Description du poste : Vous rejoignez l?équipe du Support du centre de services d?Absyss. Après une phase d?intégration et de formation vous assurerez la mission de Technicien(ne) Support Logiciel auprès de nos clients. Votre mssion : Vous serez en charge du traitement des demandes Clients (qualification, priorisation, diagnostic, résolution, escalade, livraison), de la formation et de l?installation de nos logiciels. Vous proposerez des solutions de contournements aux incidents rencontrés. Vous assurez la communication Client tout au long du cycle de vie des dossiers, validez la satisfaction du Client et tenez à jour l?état des dossiers dans notre système interne….

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